Ben je niet tevreden over het handelen van een ambtenaar of een bestuurder? Dien dan een klacht in. Dit kan via het online klachtenformulier, telefonisch of schriftelijk. Stuur je ons een brief? Vermeld dan de volgende onderdelen:
- Door welke persoon je niet netjes bent behandeld;
- Waar de klacht over gaat;
- De datum waarop je niet netjes bent behandeld;
- Je naam, adres, telefoonnummer en mailadres;
- Je handtekening;
- De datum van schrijven.
De klacht wordt binnen 6 weken na ontvangst afgehandeld. Lukt dat niet? Dan kunnen we deze termijn eenmaal verlengen met 4 weken. Je ontvangt dan schriftelijk bericht.